UPC will uns tatsächlich mit folgendem Slogan ein Breitbandinternet anbieten: “Schluss mit langsam Buchen!” Das klingt für mich ein bisschen nach:

“Sie wollen einen Urlaub buchen!? Oh mein Gott! Da brauchen sie Breitband, sonst ist der Sommer vorbei, bevor sie gebucht haben!”

Was ist eigentlich Breitbandinternet? Ein Blick auf Wikipedia offenbart uns sofort eine herrliche Definitionslücke, wonach ein Internetzugang ab einer Bandbreite von 128 – 2048 kbit/s ein solches ist. Die durchschnittliche Homepage eines Reiseanbieters hat wohl kaum mehr als 300-600 Kilobyte (ein paar schöne Bilder gehen sich da schon aus…) und wäre somit selbst mit einem 56k Modem in 42 – 84 Sekunden heruntergeladen… also in einer Minute. Das klingt eigentlich schon schrecklich langsam.

Aber wenn wir das mit anderen Anwendungen vergleichen, dann fällt schon die Unsinnigkeit dieses Werbespots auf. Wir gehen wieder von 56 kbit aus (bekommt man das heute eigentlich noch?).

• Das Herunterladen eines Songs (3-6 MB)
  Dauer: 440 – 880 Sekunden bzw schon siebeneinhalb Minuten bis zu einer Viertelstunde
• Herunterladen eines Musikvideos (10-40 MB)
  Dauer: 1500 – 6000 Sekunden bzw eine halbe bis zwei Stunden
• Herunterladen einer neuen Linuxdistribution (eine CD, 500-700 MB)
  Dauer: stattliche 75000 Sekunden oder gut 21 Stunden für 500 MB, gute 30 Stunden für 700 MB
• Herunterladen einer DVD – für welche Zwecke auch immer (5-10 GB)
  Dauer: 8 Tage bis ein Monat

Es gibt wirklich viele Gelegenheiten, die nach einem Breitbandinternet schreien, aber das Buchen einer Reise gehört mit Sicherheit nicht dazu.

Wenn man von den illegalen Datentransfers und den Möglichkeiten für fortgeschrittene Internet- und Computerbenutzer absieht, so kann man getrost sagen, dass man außer für Youtube wirklich keinen Breitbandzugang benötigt – auch wenn uns das mittlerweile von allen Seiten eingeredet wird. Gerade (zukünftige) Benutzer, die sich nicht auskennen und auch nicht gewillt sind, sich auch nur mit einem Basiswissen einzudecken, leiden erheblich unter solchen Kampagnen. Es sind nämlich genau solche, die sich daraufhin eine für ihre Verhältnisse zu teure Verbindung zulegen. Natürlich will ich nicht bestreiten, dass Breitband trotzdem vieles angenehmer macht.

Was sehen wir also auf diesem Plakat? Telekommunikationsdienstleister O2 möchte Kunden gewinnen, indem er etwas namens O2DSL anbietet und dabei eine ganze Reihe von Fragezeichen aufwirft.

• Da wäre zum einen die große Ankündigung: “Ein Anschluss. 3 Flatrates.” Davon kann man sich schon ein Bild machen, wenn man nur das Plakat etwas weiter überfliegt. Während es sich beim Internetanschluss in der Tat um eine Flatrate handelt, kann davon beim Telefon schon keine Rede mehr sein. Immerhin kosten Anrufe, die nicht ins Festnetz oder ins Netz von O2 Germany gehen extra. Eine Flatrate für Internet, Festnetz und O2 wäre wohl richtiger, ist ja auch nur eine Leitung.

• Dann wäre da noch das Bild. Ein einarmiger Bandit. Ist die Wahl des “richtigen” Anbieters ein Glückspiel? Und was hat das wegfliegende Glas zu bedeuten? War da jemand sauer und hat mal dagegen gehauen? Für einen Jackpot reicht die Sache sicher nicht, jeder weiß, dass man dafür drei Symbole der gleichen Sorte benötigt. Ich habe ja eine Idee:
  

  Der Name Einarmiger Bandit soll signalisieren, dass er dem Benutzer wie ein Bandit das Geld aus der Tasche zieht, sobald man seinen Arm (Hebel) betätigt. (Wikipedia)

  Dazu noch die anziehende Wirkung: sogar meine Großmutter ist einmal, wenn auch glücklicherweise nur kurz, der Spielsucht vor so einem Gerät verfallen. O2 zieht einem also nach Vertragsschluss das Geld aus der Tasche und man kommt nicht mehr davon weg?

• Natürlich darf auf unserem Plakat auch der typische Kundenfang nicht fehlen: Man kann auch noch bis zu 305,-€ sparen! Wie sich diese 305 Euro allerdings errechnen ist mir ziemlich schleierhaft. Gut, 60 Euro in den ersten drei Monaten wegen verringerter Grundgebühr (?), aber dann?
  Der aufmerksame Bildbetrachter hat vielleicht schon den, gerade wenn man in der Fußgängerzone unterwegs ist, hervorragend lesbaren, weil angenehme Schriftgröße und genau auf Augenhöhe befindlichen, und auch überhaupt nicht überschwänglichen Abschnitt mit Text am unteren Rand des Plakats entdeckt (wer Ironie findet, darf sie behalten). Da wird das Rätsel wahrscheinlich aufgeklärt.
  Ich stelle mir gerade vor, wie ich in der Fußgängerzone vor so einem Plakat kniend, nach meiner Lesebrille suchend, versuche herauszufinden, wie ich denn nun die restlichen 245 Euro sparen kann. Die Almosen diverser mitleidsvoller Passanten dürften mich aber noch vor der rettenden Erkenntnis zum selben Ziel bringen – bei meinem verzweifelten Gesichtsausdruck…

Klingt nach Werbung? Ist es auch. T-Mobile hat ein neues Produkt: Fairclick. Dabei geht es, wie der Name schon andeutet, um mobiles Internet – natürlich auch diesmal mit Spitzengeschwindigkeiten und etwas wirklich bahnbrechendem: man darf jetzt klicken, soviel man will. Der Internetuser von heute würde bei so einer Beschreibung doch glatt an eine Flatrate denken: unlimitiertes Internetvergnügen zum Fixpreis und genau so wird die Sache auch beworben – alle Klicks, ein Preis.

Nun denn: ich wollte schon immer mal Wikipedia samt Bildern (7,5 GB) und die Fedora-DVD (3,3 GB). Und so eine Knoppix-Live-CD (700MB) ist in Zeiten der Onlinedurchsuchung sicher auch von Vorteil. Liebe Fairclicker, klickt doch. Weil ich aber wirklich fair bin sage ich euch auch gleich, dass jedes Megabyte, um das ihr euren fairen Tarif, der mit 10 GB Datenvolumen limitiert ist, überzieht, für 10 Cent auf der Rechnung wieder auftaucht. Die Werbung natürlich lässt solch uninteressante Details lieber aus.

Und dass wir im deutschsprachigen Raum immer noch klicken statt clicken, ebenso wie wir auch aktivieren statt activieren, darüber sehen wir heute fairerweise hinweg.

Gut voran kommt auch der Ausbau des mobilen Breitbandnetzes (also Internet über Handy oder USB-Mobil-Modem), zumindest laut Werbung. Auch hier tobt mittlerweile die Preisschlacht, 3 Gigabyte sind für etwa 20 Euro pro Monat zu haben. Natürlich gibt es auch Pakete mit höherem Datenvolumen. Laut Werbung sind mit diesen mobilen Datenkarten Geschwindigkeiten von bis zu 7,2 Megabit (das entspricht etwa 0,8 MB pro Sekunde) möglich. Klingt doch gut, oder?

Das Österreichische Institut für angewandte Telekommunikation hat die Sache getestet und kam zu einem ernüchternden Ergebnis: Alle Netze sind deutlich langsamer als in der Werbung beschrieben. Im Durchschnitt kamen die Leute dabei auf eine Geschwindigkeit von 868 Kilobit, also etwas mehr als ein Zehntel der beworbenen Geschwindigkeit. Noch übler sah die Sache auf dem Land aus: nur noch 499 Kilobit. Mit Durchschnitts-Ping-Geschwindigkeiten um die 422ms und einem Paketverlust von 4,7 Prozent ist das mobile Breitband-Surfvergnügen dann endgültig gegessen. Und die Werbung dazu schlicht als gelogen enttarnt.

Zum Nachlesen: breitband.pdf